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Q3营收增长93%,亚朵4.0推动“中国体验”再升级
2023年11月19日 10:36   浏览:196   来源:酒店交易网

久在樊笼里,复得返自然。当你站在城市的钢筋森林中,被快节奏的社会裹挟着向前,忙于四处奔波时,是否会有那么一瞬间,想要让自己的心静下来。


闭上双眼,想象自己置身于西南边陲的一座小村庄。碧罗雪山与高黎贡山之间的怒江峡谷携来丰沛水汽,阳光穿透云雾洒向郁郁葱葱的高山梯田,古茶树散发的清香萦绕在鼻尖,傈僳族、怒族古老的民歌回荡在耳畔……在山野自然中,你似乎找回了心中暌违已久的宁静与平和。


这里是千里之外的亚朵村,是亚朵酒店的灵感来源和精神图腾。通往亚朵村的路很远,但这份令人向往的山野意趣已悄然在城市中生根。


11月11日,亚朵集团于上海召开新品发布会,推出旗下中高端酒店品牌亚朵酒店4.0版本「见野」。作为亚朵回归初心之作,「见野」基于“自然闲寂”的设计理念,将亚朵村“搬”进了酒店,不仅在空间设计上亮点纷呈,也对商务、睡眠、生活方式体验等方面创新升级。


2023年是中高端酒店复苏与转型的关键之年。产品焕新升级之外,在经营数据上亚朵也交出一份亮眼答卷。


北京时间11月16日,亚朵集团发布2023年第三季度财报。报告期内,亚朵集团实现营收12.94亿元,同比增长93.1%;调整后净利润(非公认会计准则)为2.72亿元,同比增长144.7%;调整后EBITDA(非公认会计准则)为3.80亿元,同比增长122.4%。


亚朵集团创始人兼CEO耶律胤此前在新品发布会上表示:“希望借由亚朵4.0,为每一位奔忙在路上的旅人,营造松弛、治愈的环境。”可以预见的是,伴随着核心经营指标的强势增长,亚朵4.0的问世不仅会带来独具一格的酒旅空间新体验,也将推动国内中高端酒店市场迈入更加高质量、多元化的发展阶段。



01


溯源:回到亚朵村


去过亚朵酒店的人,或许都曾看过大堂墙上挂着的那幅亚朵村照片。


“亚朵”在傈僳语里的意思是“月亮升起的地方”。那里山高路远,静谧的石月亮山、质朴的民舍、日暮迭起的村庄,让十年前意外走进村子的耶律胤感到内心无比的安静,而这在当下快节奏的社会中,是一种难能可贵的存在。


亚朵村 图源:亚朵ATOUR


2013年,亚朵第一家“人文·摄影”主题酒店在西安开业。许多年轻人慕名而来,在这里,他们感受到酒店不只是一个驻足休憩的地方,更是生活方式的体验空间。一战成名,“人文情怀”成为亚朵酒店最突出的标签。


而亚朵4.0以“回到亚朵村”为灵感,依然延续着亚朵以人文为首的产品哲学。


进门时颇具仪式感的奉茶、1:1复刻的高黎贡山百年茶树、源自云南的土布土墙、莱姆原石、竹编工艺……云南本土元素与自然美学的完美融合,让你在踏入酒店的那一刻,仿佛已经远离闹市、拨尘见野,与遥远的世外桃源产生交集。



“在亚朵4.0,我们希望营造一座都市中的避世山谷,让奔波的客人可以找回内心宁静的力量。”


谈及「见野」的设计灵感,无设建筑事务所创始人兼主设计师、亚朵酒店4.0联合主创设计师顾忆表示,希望设计属于东方的、去设计化的作品,让来到这里的人“无论身体还是内心都能在空间中得到一份安驻”。


与其说“回到亚朵村”,不如说亚朵4.0回归了当下消费者的内心。酒店这门长期生意,归根结底是对市场与人心的洞察,是面对变化顺势迭代的思考。



携程发布的《2023年上半年酒店市场复苏报告》显示,2023年上半年,40岁以下用户达70%以上,且20岁以下用户占比同比2022年同期提升明显,酒店用户年轻化趋势显著。随着消费升级与消费观念的变化,年轻消费者在要求酒店“硬件”品质的同时,更关注酒店氛围所带来的情感体验与价值。围绕年轻客群的消费需求营造个性化、体验化的酒旅生活方式,已成为酒店品牌创新升级的必然方向。


换句话说,好的酒店需要给消费者提供足够的情绪价值。


如果要用一个词来形容当代年轻人的精神状态,时“卷”时“躺”或许再合适不过了。现代社会各行各业竞争加剧的背景下,无论主动还是被动,内卷已经成为年轻人的常态。而另一面,则是长期快节奏的工作生活带来的焦虑与疲惫感,需要一个可以“躺平”的空间来抚平。


解压、治愈、松弛感因此成为年轻人消费动机中隐藏的情感需求。小到一杯奶茶、一个盲盒,大到一场演唱会、一次旅行,都能为心灵带来瞬间的抚慰。


这也正是亚朵基于品牌初心与用户洞察推出4.0产品的意义,客人通过自然闲寂的空间设计与酒店体验,掸去都市生活的喧嚣尘土,找到自己最本真的状态,回归自我的精神原乡,得到忙碌生活中的治愈能量。



02


大隐:出世不离市


中国人的隐士哲学中,将“大隐隐于市”视为最高境界。而在今天,“大隐”是心灵上的避世,更是高品质的栖居。


「见野」在闹市中开辟一隅净土,“出世不离市”的不只有源自云南乡野的氛围感,更有对产品日复一日高要求的品质感。在体验经济时代,作为内外兼修的高品质酒店品牌,亚朵4.0延续亚朵级体验,实现了更体贴当下商旅客户需求的全场景多产品迭代升级。



最值得期待的无疑是“深睡”楼层的首创及其关联的睡眠产品生态打造。好的酒店需要回归服务本质,不少商旅客户最基本的要求很简单,就是“睡得好”,但如今不少酒店忙于转型时却忽略了这一点。


有研究显示,差旅者的睡眠质量与酒店所提供的睡眠环境包括床品、声音、灯光等息息相关。尤其是声音的影响,当夜间噪音水平超过40分贝时,住客容易出现入睡难、睡眠浅等困扰。


针对这一需求痛点,亚朵4.0基于数千万会员的真实体验与反馈,首次增加深睡楼层,在睡眠房和冥想房纳入亚朵星球首发的深睡床垫,通过智能化“一键入睡”功能增设以及助眠音乐、助眠香氛等产品配置,以及墙体加厚隔绝噪音等方式打造沉浸高质的深睡体验。此外,亚朵也在零售端进一步迭代睡眠用品,打通酒店住宿和场景零售两条产品线,构建具有用户粘性的睡眠产品生态。



在完善睡眠体验的基础上,亚朵4.0深刻洞察商旅客群的办公及社交需要,在功能空间的设计上兼具商务与休闲属性,满足复合场景的需求。


为此,亚朵4.0打造了“游牧式”全场景办公空间,精益化办公支持,多元化空间利用。在公共区域,设置了可开合的半封闭办公或休闲空间“竹居”,既可阅读又可支持中小型会议,另外,针对亚朵铂金用户量身定制私密包间“坐云”,平衡开放性办公与独立私密性的需要。



除此之外,在饮食起居的方方面面,亚朵4.0都加入了新的巧思,产品质感和体验标准全面升级。


例如,在饮食方面开辟“亚朵养生早餐”专区,主打以豆花、豆浆为代表的中式早餐,并在不同城市带来不同特色的地方风味。洗护方面,引进自斯德哥尔摩的奢侈香氛品牌百瑞德(BYREDO)和来自墨尔本的高端身体护理品牌艾科美(GROWN ALCHEMIST),打造奢华酒店级水准的沐浴体验。康养方面,与全球最老牌的健身厂牌之一Precor必确®合作,提供更专业、更安全的健身场景,以丰富的产品格局多维适配客户需求。


耶律胤曾不只一次在公开场合提到过,酒店不只是一个睡觉的地方,而是可以提供品质生活的完美的体验空间,是一个有内容的空间,而且是一个能够跟客人在精神上产生很多共鸣的品牌。


亚朵做到了,这种创新与坚持被提炼为“中国体验”。而亚朵4.0将“中国体验”的当代表达融入产品哲学和体验服务中,打造差旅生活方式的延续,树立商旅酒店品牌差异,继亚朵1.0正式开启中国酒店行业中高端赛道后,蜕变为更优秀的领跑者。



03


拓局:沉淀与突破


亚朵4.0闹中取静的产品思维正如一个剪影,投射出亚朵集团在酒店市场中自成一派、坚定初心的模样。


今年酒店业的竞争不可谓不激烈。从需求端来看,疫情阴霾逐步消散,推动文旅行业加速复苏。文化和旅游部公布的数据显示,2023年前三季度,国内旅游总人次为36.74亿,同比增长75.5%;居民国内出游总花费达3.69万亿元,同比增长114.4%,国内旅游市场迎来了全面爆发。


市场持续回暖的背景下,酒店业成为复苏最为强劲的行业之一。商业地产数据分析商STR数据显示,2023年上半年内地酒店的入住率(OOC)、平均房价(ADR)以及每间可售房收入(RevPAR)等经营指标全面回升,已接近或小幅高出2019年同期水平。


根据亚朵最新发布的财务数据,今年三季度受出行及住宿需求快速增长,尤其是暑期需求显著上升等因素驱动,亚朵集团的多项经营指标强势增长。其中,亚朵集团RevPAR(平均可出租客房收入)为424元,达到2019年同期的118%,创下季度历史新高。



值得关注的是,今年差旅需求与预算也大幅恢复。全球商务旅行协会(GBTA)联合发布的《2023年差旅指数展望报告》显示,亚太地区的商务旅行预计在2023年及以后出现显著增长,中国差旅支出将在2023年回归榜首。同时,亚太地区45%商务旅客在今年及去年的工作旅行中延长了休闲时间,更倾向于选择商务休闲融合旅行。


而这也意味着,伴随着行业复苏、需求增加,以及近年来酒店业结构从传统“金字塔”型向“橄榄型”转变的趋势,国内中高端酒店将进入新一轮市场竞争,迈入多元化、品质化的转型阶段,也将面临着从品牌、体验到规模、效率等多方面的比拼。


一面是更火热的市场、更白热化的竞争,而另一面是更加理性的资本。经历过大张旗鼓的野蛮生长、地产红利的消失、存量市场的争夺后,酒店投资更倾向于倾向回报周期短、溢价能力高的酒店品牌。


显而易见的是,中高端酒店的竞争,要体验、要品牌,更要效率。


全新升级的亚朵4.0设计出更具竞争力的投资回报模型。根据内部测算,亚朵4.0综合RevPAR为400元,在体验驱动所带来的大幅溢价能力增长的前提下,亚朵4.0新产品整体投资回报周期对比亚朵3.5产品有望缩短5个月。维持正常出租率的情况下,投资回报年限约为3.5年左右。



此外,亚朵4.0产品采用标准个性化设计,客房及80%的公共区域主要空间采用标准化设计,家具方面已实现模块装配化,整体筹建周期缩短到60~75天之间,实现更高效的交付能力。选材上也使用了更耐久、易维护材料,在无论产品美学还是硬件寿命上都拥有更长的生命周期。


今年是亚朵品牌诞生十周年、纳斯达克上市一周年之期。随着兰州门店的开业,亚朵已正式迈入千店时代并加速扩张,同时会员体系不断突破记录,规模优势进一步显现。



第三季度财报显示,截至今年9月底,亚朵集团在营酒店网络已达1112家;管道内待开发的酒店达到577家,同比增长超过60%。用户方面,截至9月30日,亚朵A-Card累计注册会员人数突破5400万,会员规模快速增长,用户粘性持续增强。


十年沉淀、独树一帜,带来突破的勇气与能力。2023年,发布了“中国体验,两千好店”的三年业务战略,通过近十年的探索,逐步将“中国体验”与规模效率紧密结合,创造高品质、高溢价、高效率的独有经营模式。


耶律胤在第三季度业绩电话会上表示:“体验是产品的基石。三季度业务的突出表现令人振奋,我们将以高水准的产品创新力为用户持续带来体验上的惊喜,以强大运营力回馈一路同行的合伙人。”在酒店业转型升级的浪潮中,亚朵4.0将如何领跑和颠覆中高端?我们拭目以待。

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